المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : أنواع التسويق السياحي الإلكتروني


tourism
2012-08-30, 09:20 AM
أنواع التسويق الإلكتروني
يرى بعض الخبراء في التسويق (كوتلر)،بأنه يمكن تصنيف التسويق الذي تمارسه المؤسسات إلى ثلاثة أنواعٍ رئيسية

التسويق السياحي الخارجي
External tourism marketing
وهو مرتبطُ بوظائف التسويق السياحي التقليدي كتصميم وتنفيذ المزيج التسويقي
( المنتج- السعر- التوزيع- الترويج).

التسويق السياحي الداخلي
Internal tourism Marketing
وهو مرتبطٌ بالعاملين داخل شركات ووكالات السياحة والسفر حيث أنه يجب على شركات السياحة أن تتبع سياسات فعالة لتدريب الموظفين وتحفيزهم للاتصال الجيد بالعملاء ودعم العاملين للعمل كفريقٍ يسعى لإرضاء حاجات ورغبات العملاء.فكل فرد في شركات السياحة يجب أن يكون موجه في عمله بالعملاء. فليس يكفي وجود قسم في الشركات خاص بالقيام بالأعمال التقليدية لوظيفة التسويق وبقية الأفراد أو الأقسام كلٌ في اتجاهٍ آخر.

التسويق السياحي التفاعلي
Interactive tourism Marketing.
وهو مرتبط بفكرة جودة الخدمات والسلع المقدمة للعملاء تعتمد بشكلٍ أساسي ومكثف على الجودة والعلاقة بين البائع والمشتري

ومفهوم التسويق الإلكتروني لا يختلف عن هذه المفاهيم التقليدية للتسويق إلا فيما يتعلق بوسيلة الاتصال بالعملاء.حيث يعتمد التسويق الإلكتروني على شبكة الإنترنت كوسيلة اتصال سريعة وسهلة وقليلة التكلفة وذلك لتنفيذ هذه الأعمال التي تشكل الأنواع الرئيسية لعملية التسويق بشكله التقليدي.